Kayseri'de de şubeleri var - Şikâyet yağıyor: En çok da personelden şikâyetçiler…

Türkiye genelinde geniş bir şube ağına sahip olan Köfteci Yusuf, son dönemde yaşanan domuz eti skandalıyla geniş yankı uyandırmıştı. Adı Bakanlığın tağşiş listesine karışan Köfteci Yusuf'a çok sayıda konudan şikyet yapıldığı ortaya çıktı.

Türkiye'nin önde gelen markalarından Köfteci Yusuf, müşteri memnuniyetini artırmak için 'Şikayet Var' platformunda 10 yılı aşkın süredir aktif bir şekilde yer alıyor. Ancak artan şube sayısıyla birlikte bazı sorunlar da dikkat çekiyor.

Domuz eti iddiası sonrası destek yağmıştı

Geçtiğimiz yıl Tarım ve Orman Bakanlığı'nın tağşiş listesinde yer alan ve domuz eti iddiasıyla gündeme gelen Köfteci Yusuf, bunu bir kumpas olarak nitelendirdi. Yerli marka olarak büyük destek gören firmaya vatandaşlar akın etti.

Şikayet Var platformunda 10 yılı aşkın süredir bulunan Köfteci Yusuf'a şikayet yağdığı ortaya çıktı. Köfteci Yusuf'un her şikyete geri dönüş yapmadığı ve bazı sorunları cevapsız bıraktığı belirtiliyor.

Şikyetler, genellikle şu konularda yoğunlaşıyor,

Hizmet Kalitesi: Şube çalışanlarının tavrı ve hizmet hızı.
Ürün Kalitesi: Köftenin lezzetinde değişiklik olduğu iddiaları.
Fiyatlandırma: Bazı müşteriler fiyatların artışından şikayetçi.
Teslimat ve Paketleme: Online siparişlerde yaşanan gecikmeler ve yanlış ürün gönderimleri.