Kayserili ünlü firma ile ilgili ilginç iddia- Dalga geçiyorlar!

Kayseri'de bulunan ünlü bir firma ile ilgili ilginç bir iddia gündeme geldi. Satın aldığı bir ürünle ilgili şikâyetini dile getiren tüketici, firma çalışanlarının kendisiyle dalga geçtiklerini ve aylardır oyaladıklarını söyledi. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de…

Kayseri'de İSO 500 sıralamasına giren Kayseri'nin önemli firmalarından olan bir firmanın, tüketicisine tutumu dikkat çekti.

Tüketicinin iddiasına göre, tüketici 3 yıl önce Kayseri'de elden taksit imkanlı satış yapan bir mağazadan ünlü Kayseri firmasına ait bir dondurucu satın aldı. Dondurucunun garanti süresi 3 yıl, motorunun ise 4 yıl olduğunu belirten tüketici, motorunun bozulmasıyla ilgili mağazayı arıyor. Mağaza yeni motor getirip değişiyor ancak yeni gelen motor da bozuk çıkıyor. Üretici firmayla iletişime geçen tüketici ise beklemediği bir tavırla karşılaşıyor. Tüketicinin iddiasına göre firma sürekli oyalıyor, ürün stoklarımızda yok diyor. Tüketici değişim kararı alındığı halde değişim yapılmadığını söylüyor.

Konuyla ilgili paylaşımda bulunan Tüketiciler Birliği Kayseri Şubesi ise paylaşımında şu ifadelere yer verdi, ‘Tüketicimiz Kayseri'de … Mağazalarından … marka derin dondurucu alıyor. Ürün arızalanıyor. … mağazalarına başvuru yapıyor. Firmadan ürün değişimi talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geliyor. Daha sonra ürün stokta yok git istediğin yere şikâyet et diye tüketiciye külhanbeyliği yapıyorlar ve tüketicinin sorununu çözmüyorlar. … hayırdır kime güvenerek tüketiciye bu tutumu sergiliyorsun? Arkandaki gücü çok merak ettik doğrusu'