Köfteci Yusuf'ta iade krizi çığ gibi büyüyor! İşte kurallar…

Tarım ve Orman Bakanlığı'nın yayımladığı taklit ve tağşiş raporunda firmanın paketlenmiş et ürünlerinde domuz eti tespit edilmesi, ulusal çapta ciddi bir tepki doğurdu. Adı domuz eti skandalıyla anılan Köfteci Yusuf'ta ise kriz devam ediyor. Ünlü köftecide iade başvuruları yağmaya başladı.

Domuz eti skandalı ülkede infial yarattı!

Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından açıklanan taklit ve tağşiş raporunda, ülke genelinde çeşitli firmaların ürünlerinde usulsüz üretim tespit edildi. Ancak en dikkat çeken isimlerden biri, hızlı büyümesiyle tanınan Köfteci Yusuf oldu. Raporda, markanın köfte ve döner gibi popüler et ürünlerinde domuz eti bulunduğu belirtildi. Bu bulgu, özellikle Müslüman tüketiciler arasında büyük bir tepkiye yol açtı. Sosyal medyada hızla yayılan haber, firmanın itibarı üzerinde ciddi bir darbe oluşturdu.

İade talepleri büyüyor!

Köfteci Yusuf, restoran şubeleri kadar dijital platformlar üzerinden paketlenmiş et ürünleri satışına da yoğunlaşmıştı. Ancak domuz eti krizinin ardından, özellikle bu platformlar üzerinden yapılan siparişler hızla iptal edilmeye başlandı. Buzdolaplarında ve dondurucularında firmanın ürünlerini saklayan tüketiciler, satın aldıkları ürünleri iade etmek için firmanın müşteri hizmetleri ve satış platformlarıyla iletişime geçti. İade taleplerinin sayısı kısa sürede hızla artarak binlerce müşteriyi kapsadı.

Başlangıçta iade taleplerini standart prosedürlerle karşılamaya çalışan online satış platformları, yoğun talep karşısında yeni önlemler almak zorunda kaldı.

İade süreci ve yeni kurallar!

İade sürecinde ürünlerin hijyen ve saklama koşullarına uygun olup olmadığının inceleneceği belirtildi. İade başvurusunda bulunan müşterilerin, satın aldıkları ürünlerin fotoğraflarını çekerek online platformlara iletmeleri gerekiyor.

İnceleme sonucu şartlara uygun olan ürünler, firma tarafından görevlendirilecek kuryeler aracılığıyla toplanacak. İade edilen ürünlerin ödemeleri ise platformlar tarafından müşterilere geri ödenecek. İade taleplerinin bu süreçte artarak devam edeceği öngörülüyor.

Şirketten resmi açıklama bekleniyor!

Köfteci Yusuf, yaşanan krizle ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak bu büyük kriz karşısında firmanın atacağı adımlar, tüketici güvenini yeniden kazanma konusunda belirleyici olacak. Şirketin, müşterilerine nasıl bir çözüm sunacağı ve kamuoyunu nasıl ikna edeceği merakla bekleniyor. Tarım ve Orman Bakanlığı'nın yayınladığı raporun ardından firmanın pazardaki konumu ve satış stratejilerinde önemli değişiklikler yaşanabileceği belirtiliyor.