Operatörlere büyük tepki bu sefer pahalı oldukları için değil uygun oldukları için 'Biz de müşteriyiz'
Yeni yıla geçmeden mobil iletişim operatörleri yeni kampanyalarını duyurdu. Kampanyalar yeni müşteriler tarafından büyük ilgili görürken mevcut müşteriler duruma tepki gösteriyor. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de…
Türkiye'de operatörlerin uzun zamandır yüksek fiyatlı iletişim tarife ücretleri tepki çekiyordu. Ancak operatörler son birkaç hafta içerisinde duyurdukları yeni uygun fiyatlı tarifiler ile yeni müşteri arayışına girdi. Yeni yıla özel olarak adlandırılan tarifeler sayesinde çok sayıda vatandaşlar operatör arayışı içerisine girdi. Ancak uygun fiyatlı tarifeler mevcut müşterilerin tepkisine yol açtı.
‘Biz de müşteriyiz'
Operatörler tarafından ilan edilen kampanyalara göre yeni müşterilere sunulan tarifelerin ortalama fiyatı 100 TL ile 400 TL arasında değişiklik gösteriyor. Ancak mevcut müşteriler aynı içeriklere sahip paketleri satın almak istediklerinde 2 katını geçkin fiyatlarla karşılaşıyor. Aradaki fiyat farkı gören müşteriler ise 'biz de müşteriyiz' diyerek tepki gösteriyor.
Mevcut müşteriye 585 TL yeni gelen müşteriye 230 TL
Bir operatörün müşterilerine sunduğu fiyatlar ise çelişkiyi ortaya koydu 30 GB internet 750 Dakika 250 sms içeriği olan bir paketi mevcut müşterilerine 585 TL aylık ücretle sunan bir operatör yeni gelen müşterilerine 30 GB internet 2000 Dakika 250 sms içerikli bir tarifeyi 230 TL fiyattan sunduğu görüldü.
Online başvuru imkânı
Tarife değişikliği ve operatör değişiklikleri online olarak gerçekleştirilebiliyor. Online başvuru sayesinde yeni sim kartı müşterilere kurye ile gönderiliyor. Saatler içerisinde değişiklik yapılabiliyor.