Uçaklarınız Neden Rötar Yapıyor?

Türkiye genelinde uçuşlarda yaşanan rötarlar vatandaşlar arasında sıkça dile getiriliyor ve rötarların sebepleri araştırılıyor.

Konu ile ilgili birçok iddia gündemde yer alıyor. Geçtiğimiz günlerde Microsoft'un sisteminde yaşanan arıza nedeniyle birçok uçak rötar yaptı veya iptal edildi. Sistemsel arızadan dolayı bir günlük aksama yaşandı. Ancak iddiaların temelinde ekiplerin yetersiz olduğu ve uçak seferlerinin yanlış düzenlendiği belirtiliyor. Yaz sezonunun başlamasıyla artan yoğun trafik de uçakların rötar yapmasına neden oluyor.

Bir diğer iddia ise özlük hakları için mücadele eden hava trafik kontrolörlerinin eylem yapmasıyla ilgili. Hava trafik kontrolörleri yani kulede çalışan personel, daha iyi çalışma koşulları ve özlük hakları için sesini duyurmak amacıyla eylem gerçekleştiriyor. Bu durum rötarların temel sebeplerinden biri olarak öne çıkıyor. İddialara göre kule, pilotlara kalkış iznini geç vererek eylem yapıyor. Hava Trafik Kontrolörleri ve Diğer Ulaştırma Çalışanları Sendikası (HTK-SEN) tarafından yapılan açıklamalarda, hava trafik kontrolörlerinin haklarının ihlal edildiği ve bu durumun yıllardır devam ettiği belirtildi. Sendika, çalışanların haklarını aramak için hukuki yollara başvurduğunu ve bu sürecin hava trafik kontrolörleri için oldukça yıpratıcı olduğunu ifade etti.

Rötar Nedir?

Uçağın planlanan kalkış veya varış saatinde yaşanan aksaklıklardan dolayı gecikme yaşanmasına rötar denir. Uçağın geç gelmesi, uçak içinde beklenen süre ve inişin planlanan saatte yapılmaması, uçağın rötar yaptığı anlamına gelir. Teknik aksaklıklar, olumsuz hava koşulları, hava sahası yoğunluğu, havalimanı kaynaklı nedenler, yolcu kaynaklı nedenler, uçak görevlisi kaynaklı nedenler ve olağandışı durumlar, uçağınızın rötar yapmasına sebep olabilir.

Rötar Sonrası Yolcuların Hakları Nelerdir?

Rötar durumunda yolcular, yasal olarak birçok hakka sahiptir. Bu haklar arasında tazminat, ücretsiz iletişim imkanı, konaklama hakkı ve alternatif ulaşım hizmeti gibi olanaklar bulunmaktadır. Haklar, rötarın süresine ve seyahat türüne göre değişiklik gösterir.

Uçuşunuzdaki rötarın nedeni ne olursa olsun tazminat hakkınız bulunmaktadır. Tazminat hakkı, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinize karşılık gelir.

15 dakika ve daha az rötar: Herhangi bir tazminat veya ek hak söz konusu değildir.
30 dakika rötar: Herhangi bir tazminat söz konusu değildir, fakat bazı havayolu şirketleri belirli özür hakları sunabilir.
3 saat ve üzeri rötar: Yolcular tazminat alma hakkına sahiptir. Bu durumda yolcular, tazminatın yanı sıra konaklama ve yiyecek-içecek hizmetlerinden faydalanabilir.

Eğer uçuşta rötar meydana gelir ve bu durum beklenenden uzun sürerse, havayolu şirketi konaklama imkanı sağlamakla yükümlüdür.