Zamlara rağmen elektronik eşya satışları arttı! Bakın sebebi neymiş?

Son zamanlarda baş gösteren yüksek enflasyon elektronik eşyaya da yansıdı. Ancak artan fiyatlara rağmen elektronik satışlarının artması şaşkınlık yarattı. Peki elektronik eşya satışındaki artışın sebebi ne? Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de…

Artan enflasyonun etkisiyle elektronikte tamir fiyatları son bir yılda TL bazında yüzde 110 lira arttı. Artan tamir fiyatları ise tüketiciyi yeni ürün almaya zorladı.

Enflasyon korkusu tüketiciyi ihtiyaç duyduğu anda yeni ürün almaya itiyor. Özellikle elektronik eşyalarda tamir ücretlerinin artmasıyla tüketici, yeni ürün almayı tercih ediyor. Tamir fiyatları son bir yılda dolar bazında yüzde 30, TL bazında ise yüzde 110 artarken, servise giden beyaz eşya, küçük ev aletleri gibi elektronik aletin tamir ücretleri, yenisinin 3'te 1 fiyatına geldi.

İlk 6 ayda yüzde 322'lik bir artış var

Şikayetvar verilerine göre, beyaz eşya yetkili servis şikayetlerinde bu yılın ilk 6 ayında yüzde 322'lik bir artış oldu. Bilgisayar özel servis şikayetleri yüzde 29, küçük ev aletleri özel servis şikayetleri yüzde 50 arttı. En çok şikayet edilen konuların başında randevu tarihlerindeki aksaklar geldi. 2023'te şikayetlerin zirve yaptığı ay mayıs olurken, şikayetin en az olduğu ay şubat olarak kaydedildi.

En çok şikâyet garanti süresinden

En çok şikâyet edilen konu garanti süresi ve garanti kapsamının içeriği olurken onu üründe iade koşulları ve ürün değişimi güçlüğü izledi. Randevu oluşturulurken yaşanan sorunlar, çözüm bekleyen bir diğer konu olurken kurulum ve montaj esnasında yaşanan problemler, giderilemeyen, tekrar eden sorunlar, uzun tamir süreleri ve servis ücretleri en çok şikâyet edilen konular arasında yer aldı.