Dikkat! Bu duruma Tüketici Hakem Heyetleri bile bir şey yapamıyor!

İnternetten alışveriş, pandemiyle birlikte daha çok hayatımıza girdi. Tüketicilere birçok kolaylık sağlasa da özellikle sosyal medyadan yapılan alışverişler mağduriyetleri de artırdı. Olası mağduriyetler için tüketici haklarının da iyi bilinmesi gerekiyor. Bazı durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri bile bir şey yapamıyor. Peki internetten alışveriş yaparken nelere dikkat edilmeli? İşte detaylar..

İnternetten alışveriş salgın döneminde daha da yaygınlaştı. Birçok tüketici hem zamandan kazanmak hem de ürün çeşitliliği için bu yöntemi tercih ediyor. Ancak internet alışverişlerinde mağduriyetler ve dolandırıcılık olayları da sıkça yaşanıyor.
Tüketiciler Birliği Kayseri Şubesi internet üzerinden yapılan alışverişle ciddi mağduriyetlere değinerek tüketicilere uyarılarda bulundu.
Sosyal medya hesabından yapılan paylaşımda şu ifadelere yer verildi, ‘Online alışverişler plandemiden sonra epey bir artış gösterdi. Tabi bu artışla beraber tüketicilerimizin sorunları da artmaya başladı’

Bu Habere de Bak

Türkiye maaş ortalaması dünyada kaçıncı sırada?

Tüketiciler Birliği Kayseri Şubesi internetten yapılan alışverişlerde dikkat edilmesi gereken hususları şöyle sıraladı, ‘Kurumsal markalardan ve kurumsal e-ticaret sitelerinden alışveriş yapın. Daha önce ismini duymadığınız e-ticaret sitelerinden ürün almamaya özen gösterin. İlla almanız gerekiyorsa araştırma yapın. Varsa şikâyetleri okuyun. Sosyal medya sitelerinden kesinlikle alışveriş yapmayın. Çünkü sosyal medya sitelerinden satış yapanlar çoğunlukla firma olmadıkları için hem sizi dolandırma ihtimalleri çok yüksek hem de devlete vergi vermiyorlar. Sosyal medya sitelerinde kişisel hesapların sattığı ürünlerin hatalı çıkması durumunda tüketici hakem heyetlerinin de yapacağı pek bir şey olmuyor.  Hakkınızı aramak isteseniz bile bir şey elde edemiyorsunuz. Kurumsal olmayan firmalar sizlere başka ürün gösterip başka bir ürün gönderebiliyorlar’