Esnafın komisyon pişkinliği – 'İstiyorsan şikâyet et!'
'Sigaradan komisyon alınması durumunda esnaf şikâyet edildiği takdirde 200 bin TL ceza ödeyecek' kararı hafta sonu gündeme düştü. Kayseri'de bugün kredi kartıyla sigara almak isteyen bir vatandaş, 'Esnafın pişkinliği' başlığında yaşadığı sorunu ihbar hattımıza iletti. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'in Kayseri haberinde…
Kredi kartıyla sigara satışında esnafın uyguladığı komisyon ücretine yeni yaptırım geldi. Gelen yaptırımda müşterinin şikâyet etmesi durumunda 200 bin TL ceza uygulanacağı belirtildi. Cezanın ardından Kayseri’de bir esnaf pişkinliği ile vatandaşı şaşırttı. İhbar hattımıza gelen mesajın detayları haberimizde…
Kredi kartıyla sigara satışında küçük esnaflar ek olarak 2-3 TL arasında ek olarak komisyon ücreti kesiyorlardı. Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu'nun 17. maddesi gereğince yasaya aykırı olduğu açıklandı. Müşteri tarafından şikâyet edilmesi durumunda esnaflara 200 bin lira ceza kesileceği belirtildi. Verilen bu kararın üzerine çoğu esnaf eski sisteme yani sigarayı kredi kartıyla alırken yanında bir ürün almaya döndü. Birçok esnaf yanında ufak tefek ürünlerle sigara satışını sağlıyor.
‘İstiyorsan şikayet et’
İhbar hattımıza gelen bildirimde Kayseri’de İstasyon Caddesi’nde bir büfeden sigara almak için giden şahıs, esnafın ek ücret alırım talebiyle karşı karşıya kaldığını ifade ederek, ‘Komisyon kesmek istedi. Bende komisyon kesmenin cezası olduğunu söyleyince beyefendi biraz sinirlendi. ‘’Git kime ediyorsan şikayet et’’ dedi. Keşke şikayet etseydim. Size duyurmak istedim’ dedi.
Şikayet etmek için yapılması gerekenler
Birçok vatandaş böyle bir durumla karşı karşıya kaldığında nereye ve kime şikayet edeceğini bilmiyor. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek konu ile ilgili açıklamada bulunarak kredi kartından fark veya komisyon alan işletmelere 200 bin lira ceza kesileceğini duyurmuş, ‘Bu durumla karşılaşan tüketicilerin Tüketici Hakem Heyeti veya Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayette bulunması gerekir’ ifadelerinde bulunmuştu.
