PTT işlemlerinde anam-babam usulü
Normalde elektronik sıralama yöntemi ile müşterilerine hizmet sunan PTT'de hizmetler anam-babam usulüne dönüştü.
Önce elektronik sistem ile sıralamaya konulan vatandaşlara daha sonra bir gerekçe gösterilmeksizin normal sıra düzenine göre işlem yapılacağını ifade eden merkez postane görevlileri, vatandaşları mağdur etti. Vatandaşlardan gelen bilgilerde, "Elimizde elektronik sıra sistemi kağıtçıklarımız vardı. Sıramızın gelmesini beklerken, ptt görevlileri işlem yapmak isteyenlerin normal şekilde sıraya girmesi gerektiğini ifade etti. Müşteriler hareketlenerek sıra olmaya, sırasını bulmaya çalıştı. Bazı müşteriler duruma itiraz etti. Elimizdeki bu numara bulunan kağıtçıklar ne işe yarıyor dedi. Görevliler ise 'size yardımcı olmaya çalışıyoruz' diyerek karşılık verdi. Ancak bir çoğumuz mağdur olduk. Bir gerekçe olmaksızın yapılan bu uygulama işlerimizi aksattı, bizlere mağduriyet yaşattı" ifadelerinde bulundu.
Yaşanan olay bu çağda bu uygulama ile şaşırtırken, vatandaşlar bu tür mağduriyetlerin hemen her kamu kurumu ve kuruluşunda yaşandığını dile getirdi. ÖZEL HABER: KAAN AKBAŞ
