Raylı sistem yolcularını bilgilendiriyor

Tramvay hakkında bir yolcusunun istek, dilek ve şikayetini değerlendiren Kayseri Ulaşım A.Ş, yolcunun irtibat bilgilerini kullanarak istek ve şikayetlerini ilettiği sorulara cevaben yolcunun kendisine şu kapsamlı bilgilendirmeyi yaptığı öğrenildi; "Sayın Yolcumuz, sistemimizde ... referans numarası ile kayıtlı bildiriminiz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilmiştir. Raylı sistem araçlarının sefer aralıkları istasyondan alınan yolcu sayılarına ve hatta yapılan gözlemlere göre ayarlanmaktadır. Elimizdeki tüm imkanları kullanarak yolcularımıza en iyi hizmeti vermek için çaba göstermekteyiz. Raylı sistem aracı alım ihalesi sonuçlanmıştır. Yeni araçlarımız mümkün olan en kısa zamanda seferlere dahil olduğunda sefer sürelerinde düzenleme yapılacaktır. Makinistler hat genelinde güvenlik amaçlı riskli durumlarda ani duruşlar yapabilmektedir. Yolcularımızın kendi güvenliği için araç tutamakları ve demirlerden tutunarak yolculuk yapması gerekmektedir. Araçlarımızda dış müdahaleye kapalı otomatik havalandırma, ısıtma ve soğutma sistemi bulunmaktadır. Sistemin iletilen arızaları ile günlük olarak ilgilenilmekte ve periyodik bakımları zamanında yapılmaktadır. Araçlarımızda bulunan plastik koltuklar portatip amaçlı koyulmuş olup yeni kumaş kaplı koltuklarımız en yakin zamanda servise verilecektir. Araçlarımızda otomatik anons sistemi bulunmakta, arızaları ile günlük ilgilenilmekte ve periyodik bakımlarda kontrol edilmektedir. Talas’ta çalışan TFS araçlarında da anons için AR-GE çalışması devam etmektedir. Güvenlik sayısının yetersizliğinden dolayı şu anki mevcut sayı ile sadece istasyonlarda güvenlik bulundurulabiliyor. Güvenlik artırımında talebiniz değerlendirilecektir. İyi günler dileriz." ÖZEL HABER: KAAN AKBAŞ