TÜRKİYE EN ÇOK 112'Yİ ARADI
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre, vatandaşın sabit ve cep telefonlarından en fazla aradığı kısa numara '112 Acil' oldu. İkinci aranan kısa numara ise 182 'Hastane Randevu' oldu.
BTK verilerine göre, sabit telefonlardan ve cep telefonlarından en sık aranan kısa numara 112 oldu. En sık aranan ikinci kısa numara 182 Hastane Randevu, en uzun süre konuşulan hat olarak kayıtlara geçti. BTK'nın 2014 yılı 3. Çeyrek Pazar Verileri'ne göre vatandaşlar, temmuz, ağustos ve eylül aylarında Türk Telekom hatlarından en sık 112 Sıhhi İmdat'ı aradı. Aynı dönemde 182 Hastane Randevu, 186 Elektrik Arıza, 155 Polis İmdat ve 185 Su Arıza en sık aranan numaralar arasında yer aldı. 182 Hastane Randevu en uzun süre konuşulan hat olarak kayıtlara geçti. Söz konusu hatta ortalama konuşma süresi 146 saniye olarak hesaplandı.
CEPTEN EN ÇOK 112 ARANDI
Bu dönemde Avea, Vodafone ve Turkcell hatlarından da en sık aranan kısa numara 112 Sıhhi İmdat oldu. Cep telefonundan gerçekleştirilen kısa numara aramalarında en uzun konuşma yine 182 Hastane Randevu'da oldu. Bu yılın üçüncü çeyreğinde, sabit ve mobil telefonlardan en sık aranan 112 acil servis hattı, en kısa süre konuşulan hat oldu. SMS sayısının 2008 yılından 2013 yılına kadar yaklaşık yüzde 128’lik artışla 177,6 milyar adet seviyesine yükseldiği görüldü.
2014 yılı 3. Çeyrek Pazar Verileri istatistik açıklamasında, 2012 ile 2014 yılları arasında kuruma 145 bin 983 şikayet geldiği; 142 bin 286 şikayetin cevaplandığı 3 bin 178 tanesinin ise işleme konulduğu fakat sonuçlanmadığı belirtilerek, bu dönemde en fazla şikâyetin yaklaşık yüzde 48 oranında GSM hizmetleri ile ilgili olarak yapıldığı belirtildi.
ÖZEL HABER: SEHER GÖZÜKÜÇÜK
